Energieberatung bis Vertragsrecht - Verbraucherschützer antworten

Der Kauf einer neuen Waschmaschine, der Vertragsabschluss mit einem neuen Internetanbieter, das Buchen einer Reise und sogar das Einkaufen: Verbraucherschutz spielt in vielerlei Hinsicht eine Rolle. Welche Rechte habe ich als Verbraucher, welche Pflichten? Die Experten der Verbraucherzentralen in Mecklenburg-Vorpommern helfen weiter.