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Einen Monat warten : Kunden-Ansturm auf iPhone X: Lange Lieferzeiten

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Das iPhone X ist mit über 1000 Euro das teuerste Telefon, das Apple bisher auf den Markt gebracht hat. Dennoch sprang die Wartezeit schon zu Beginn der Vorbestellungen schnell auf über einen Monat hoch. Unklar ist dabei, wie viele Geräte Apple zum Start im Angebot hat.

svz.de von
erstellt am 27.Okt.2017 | 16:15 Uhr

Apple hat bei seinem bisher teuersteniPhone-Modell mit einem enormen Kundenansturm zu kämpfen. Rundeineinhalb Stunden nach dem Start der Vorbestellungen für das neueiPhone X rutschte die Wartezeit am Freitag auf fünf bis sechs Wochen. Dabei blieb es dann allerdings auch.

In Deutschland stürzte unter der Last der Anfragen das System für die Bearbeitung von Ratenzahlungen im Apple Store ab. Branchenbeobachter und Börsianer erhoffen sich von der Entwicklung der Lieferzeiten im Tagesverlauf Hinweise darauf, wie viele der neuartigen Geräte der Konzern ins wichtige Weihnachtsgeschäft bringen kann. Nach Schätzungen des Analysten Ming-Chi Kuo von KGI Securities könnte Apple bis Weihnachten nur 20 bis 30 Millionen Geräte des iPhone X auf den Markt werfen und zum Verkaufsstart nur um die dreiMillionen verfügbar haben.

Das Weihnachtsgeschäft mit frischen iPhone-Modellen ist für denKonzern traditionell die lukrativste Zeit. Vor einem Jahr machteApple in dem Quartal einen Rekordumsatz von 78,4 Milliarden Dollarund machte dabei einen Gewinn von 17,9 Milliarden Dollar. Insgesamtwurden 78,3 Millionen iPhones gekauft. Die Telefone machten damit indiesem recht typischen Weihnachtsquartal über zwei Drittel desgesamten Apple-Geschäfts aus.

In diesem Jahr läuft jedoch einiges anders: Apple stellte die neueniPhones zwar wie gewohnt im September vor. Aber in den Handel kamzunächst nur das iPhone 8, das in seinen zwei Größen bei zahlreichenNeuerungen im Inneren das seit 2014 kaum veränderte Design behielt.Marktbeobachtern zufolge sind die Verkäufe nur mäßig, weil vieleApple-Enthusiasten auf das iPhone X warten.

Das iPhone X ist mit einem Startpreis von 1149 Euro in Europa und 999Dollar vor Steuern in den USA das teuerste, das Apple bisher auf denMarkt gebracht hat. Investoren erwarten dadurch höhere Einnahmen fürApple aus, weil sie dennoch mit starkem Interesse der Kunden rechnen.Allerdings dürfte es nach ihrer Schätzung diesmal länger dauern, bisdie Produktion die Nachfrage befriedigen kann.

Apple ließ am Freitag zunächst viele seiner Kunden auf den Start derVorbestellungen warten. Die Website wurde für zahlreicheInteressenten erst rund zehn Minuten nach der angekündigten Zeit 9.01Uhr MESZ freigeschaltet. Die Lieferzeit sprang sofort auf zwei bisdrei Wochen hoch. Damit konnten nur wenige Kunden einenAuslieferungstermin zum Marktstart am 3. November ergattern. Bei derHandelsplattform Ebay tauchten schnell Weiterverkaufs-Angebote mitsaftigen Preisaufschlägen auf. So wurden für das bei Apple 1319 Euroteure Modell mit 256 Gigabyte Speicher bis zu 4990 Euro angefragt.

Laut Berichten von Medien und Analysten sorgten zuletzt Engpässe beiSensoren für das System zur Gesichtserkennung dafür, dass dieProduktion langsamer anfuhr als geplant. Das iPhone X ist das ersteApple-Smartphone, bei dem das Display praktisch die gesamteFrontseite einnimmt. Dadurch kann ein Bildschirm mit einer Diagonalevon 5,8 Zoll in eine Gehäuse gepackt werden, das nur ein wenig größerist als beim kleineren der beiden bisherigen iPhone-Modelle. Appleersetzte dabei den bisher üblichen Fingerabdruck-Scanner («Touch ID»)durch Gesichtserkennung («Face ID») mit Hilfe eines komplexen Systemsmit Infrarot-Technik.

PM Apple

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