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Eröffnung der Elbphilharmonie : Panne: Elphi-Tickets konnten gratis heruntergeladen werden

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Angeblich konnte man bereits von anderen gekaufte Tickets im Internet abrufen. Was Karteninhaber jetzt beachten sollten.

svz.de von
erstellt am 10.Jan.2017 | 15:13 Uhr

Hamburg | Im Ticketsystem der Hamburger Elbphilharmonie war es einem Bericht von „heise Security“ zufolge möglich, die begehrten Eintrittskarten ohne Bezahlen herunterzuladen. Aufgrund einer Schwachstelle konnte mit einem kleinen Trick jeder auf ein bereits gekauftes Ticket zugreifen.

Tickets für die Elbphilharmonie sind heiß begehrt – in Online-Auktionshäusern werden sie durchaus für bis zu Tausend Euro gehandelt. Das spektakuläre Konzerthaus in der Hansestadt feiert an diesem Mittwoch Eröffnung.

Das Problem habe bereits mehrere Monate bestanden, hieß es. Seit dem vergangenen Wochenende ist die Schwachstelle demnach geschlossen.

„Sollte die von heise Security genannte Schwachstelle missbraucht worden sein, wofür es noch keine Anzeichen gibt, so wird dem rechtmäßigen Käufer ein neues Ticket zugestellt, womit das missbräuchlich verwendete Ticket seine Gültigkeit verliert“, sagte der Sprecher der Elbphilharmonie, Tom Schulz, am Dienstag auf Anfrage.

Fehler im Blick

„Heise Security“ sei selbst von einem Leser auf den Fehler aufmerksam gemacht worden, hieß es. Wenn man sich mit einem Shop-Account eingeloggt hatte, war es demnach möglich, durch Manipulation einer Internetadresse (URL), sich durch verschiedene Bestellungen zu schalten. Bereits gekaufte Tickets ließen sich auf diesem Weg noch einmal herunterladen und drucken. Die Elbphilharmonie habe den Fehler aber im Blick, schreibt das Fachportal. Der Bug habe sich laut einem Sprecher während eines Updates im November in das System eingeschlichen. Ob es zu verdächtigen Downloads gekommen ist, werte die Elbphilharmonie derzeit noch aus - und rät dringend davon ab, Karten auf dem Schwarzmarkt zu erstehen.

Was Ticket-Inhaber beachten sollten

Wer ein Papier-Ticket gekauft hat, sollte keine Probleme beim Eintritt bekommen. Wer seine Karte online bestellt hat, sollte beim Eintritt die Buchungsbestätigung griffbereit zu haben. Denn das Problem ist: PDF-Ticktes lassen sich beliebig oft ausdrucken. Sie sind zudem nicht mit persönlichen Informationen gekennzeichnet und der Barcode ist nur einmal für den Einlass gültig.

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