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Digital

06. Dezember 2016 | 16:59 Uhr

Bundesnetzagentur : Transparenzverordnung für Internet-Anschlüsse

vom

Internetnutzer fragen sich manchmal, ob sie von ihrem Provider tatsächlich die vereinbarte Datenübertragungsrate erhalten. Wie sie dies überprüfen können, wissen sie oft nicht. Eine neue Verordnung der Bundesnetzagentur soll das nun ändern.

Telefon- und Internet-Anbieter müssen Kunden künftigumfassender und verständlicher über ihre Verträge informieren. Zudemerhalten die Verbraucher einen Rechtsanspruch auf Auskunft über dietatsächlich geleisteten Übertragungsraten.

Die Unternehmen müssen ihre Kunden noch vor Vertragsabschlussübersichtlich über wesentliche Vertragsinhalte aufklären. In dermonatlichen Rechnung müssen zudem Details wie Mindestlaufzeit undKündigungsfrist aufgeführt werden. Das sieht die«Transparenzverordnung» der Bundesnetzagentur vor, die nun vom Bundestag verabschiedet wurde.

Ferner sollen sich die Kunden ohne Aufwand darüber informierenkönnen, welche Datenübertragungsrate im Vertrag vereinbart ist undwelche Qualität tatsächlich geliefert wird. Die Anbieter sind damitauch verpflichtet, die Verbraucher auf Prüfungsmöglichkeiten wie das Messangebot der Bundesnetzagentur unter www.breitbandmessung.dehinzuweisen.

Verordnung der Bundesnetzagentur

Breitbandmessung der Bundesnetzagentur

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erstellt am 02.Dez.2016 | 09:58 Uhr

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